سياسة الخصوصية
في Digital Marketing Maximum، تُعد حماية بياناتك الشخصية، وأسرار أعمالك، ومعلومات حملاتك الإعلانية أولوية قصوى لدينا. تعرّف أدناه على كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتأمينها بأعلى المعايير.
التزامنا بحماية خصوصيتك
توضح سياسة الخصوصية هذه الآلية التي تتبعها Digital Marketing Maximum في جمع واستخدام وحفظ وحماية المعلومات التي يتم جمعها من الزوار والعملاء عبر موقعنا الإلكتروني https://digitalmarketingmaximum.com/. نحن نلتزم بشكل صارم بمعايير حماية البيانات الدولية، ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية أو التجارية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات مباشرة عندما تطلب فحصاً مجانياً لموقعك، أو تملأ نموذج تواصل، أو تتعاقد معنا كعميل:
- البيانات الشخصية وبيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو الواتساب، اسم الشركة، ورابط الموقع الإلكتروني.
- بيانات المشروع والحسابات: صلاحيات الوصول المصرح بها لحسابات الإعلانات أو التحليلات أو لوحة تحكم الموقع بهدف تنفيذ الخدمات المتفق عليها فقط.
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، ومصادر الزيارات عبر أدوات التحليل.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم بياناتك حصرياً لتقديم خدمات تسويق رقمي عالية الأداء وتوفير أفضل دعم فني لعملائنا:
- إجراء فحوصات الـ SEO والحملات الإعلانية وتقييم المواقع بناءً على طلبك.
- تعيين مدير المشروع الشخصي المخصص لك والتواصل معك بشأن مستجدات العمل.
- إعداد وتحسين وإصدار تقارير الأداء لحملات الإعلانات الممولة، والـ SEO، وتطوير المواقع.
- معالجة الفواتير والمدفوعات وعقود تقديم الخدمات بشكل آمن.
3. ملفات الارتباط (Cookies) وأكواد التتبع
كما هو الحال في كبرى الوكالات الرقمية، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأكواد التتبع لقياس الأداء:
- أدوات التحليل: نستخدم Google Analytics لفهم سلوك الزوار وتحسين تجربة التصفح.
- أكواد منصات الإعلانات (Pixels): قد نستخدم أكواد تتبع Google Ads، وMeta Pixel، وTikTok، وSnapchat، وLinkedIn لقياس التحويلات وإعادة الاستهداف (Remarketing).
- التحكم والإلغاء: يمكنك تعطيل ملفات الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.
4. سرية بيانات العملاء وعدم الإفصاح (NDA)
نتعامل مع مؤشرات أداء أعمالك وقوائم عملائك وحساباتك الإعلانية بسرية تامة:
- ملكية البيانات: جميع بيانات التحويلات، واستراتيجيات الكلمات المفتاحية، وقوائم البريد الإلكتروني، وبيانات العملاء المحتملين (Leads) تظل ملكاً خالصاً لك بنسبة 100%.
- حظر المشاركة: لا نشارك أبداً نتائج حملاتك أو تكلفة العميل المحتمل أو استراتيجياتك الداخلية مع أي منافس أو طرف خارجي.
5 أمن البيانات ومشاركة المعلومات مع الأطراف الموثوقة
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالعملاء أو الزوار لأي جهة. وتقتصر مشاركة البيانات التشغيلية الضرورية على المنصات الموثوقة اللازمة لتنفيذ خدماتك فقط:
- مزودو الخدمات المعتمدون: بوابات الدفع الإلكتروني، شركات الاستضافة السحابية، أنظمة إدارة العملاء (CRM)، ومنصات الإعلانات الرسمية (مثل Google وMeta وTikTok) الخاضعة لمعايير صارمة لحماية البيانات.
- تشفير SSL وضوابط الوصول: يستخدم موقعنا تشفير SSL الآمن، وتقتصر صلاحيات الوصول إلى حسابات العملاء على فريق العمل المختص بالمشروع فقط عبر بروتوكولات مصادقة آمنة.
- الامتثال القانوني: لا يتم الكشف عن أي معلومات إلا في حال وجود التزام قانوني رسمي بموجب أمر قضائي أو لوائح تنظيمية سارية.
6 حقوقك فيما يتعلق ببياناتك وكيفية التواصل معنا
تتمتع بالتحكم الكامل في المعلومات الشخصية والتجارية المسجلة لدينا، ويحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية:
- حق الوصول والتعديل: طلب نسخة من البيانات الشخصية المسجلة لدينا أو طلب تحديث وتصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حق الحذف النهائي: طلب الحذف الدائم لبياناتك الشخصية، أو طلبات النماذج السابقة، أو صلاحيات الدخول المحفوظة فور انتهاء التعاقد.
- إلغاء الاشتراك التسويقي: إلغاء الاشتراك في رسائلنا البريدية أو إشعارات الواتساب التسويقية في أي وقت بنقرة واحدة أو رسالة مباشرة.
- تقديم استفسار حول الخصوصية: لممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل مع فريقنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا، وسنقوم بالرد على جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة.
هل لديك أي استفسار حول الخصوصية أو أمان بياناتك؟
فريقنا متاح على مدار الساعة للإجابة على استفساراتك المتعلقة بحماية البيانات، واتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)، وأمان حساباتك الإعلانية.